Bank zaangażowany

Od pewnego czasu koncepcja CSR cieszy się rosnącym zainteresowaniem firm w wielu branżach. Przyczyn tego zainteresowania może być kilka: rosnąca świadomość konsumentów w kwestii efektów zewnętrznych działania przedsiębiorstw, szum reklamowy w „klasycznych” kampaniach, czy upodabnianie się do siebie wielu produktów.  Koncepcja CSR może być wdrażana poprzez szereg narzędzi: kampanie społeczne, marketing zaangażowany społecznie, programy etyczne dla pracowników, nadzór korporacyjny, eko-znakowanie i znakowanie społeczne produktów czy inwestycje społecznie odpowiedzialne.

Jednym z narzędzi CSR jest marketing zaangażowany społecznie, który łączy działalność komercyjną i cele marketingowe z określonymi celami społecznymi. W branży bankowej wiele podmiotów angażuje się w tego typu działania: mamy więc karty BZ WBK „Akcja Pajacyk”, Inteligo Visę Electron z Sercem, Klasę BGŻ, wewnętrzne studia MBA dla pracowników BRE Banku, kredyty Fortis Banku wspierające energooszczędne budownictwo, konkursy na najlepsze prace magisterskie i doktorskie organizowane przez Kredyt Bank wraz z Grupą Warta, fundusze etyczne...

 

Pełny tekst w pdf

Rola obrazu w kształtowaniu wizerunku marki

Przedsiębiorstwa komunikują się z konsumentami w różny sposób. W większości komunikatów używane są dwie sfery: werbalna i wizualna. Werbalna odpowiada za nazwę marki, hasło reklamowe, tekst reklamowy, wizualna odpowiada właściwie za całą resztę – fotografie, rysunki, ikony, użyte kolory i kształty, formy, odcienie, proste lub krzywe. Sęk w tym, aby obydwie warstwy uzupełniały się i wspólnie komunikowały cechy, korzyści, wartości i inne elementy składające się na pożądany wizerunek marki, który powstanie w umysłach nabywców.

Pełny tekst w pdf

Czy marce potrzebny bohater?

W czasach, gdy półki sklepowe stają się coraz bardziej zatłoczone, wyróżnienie marki coraz trudniejsze, a szum reklamowy znacznie utrudnia zapamiętanie czegokolwiek, konieczne jest znalezienie elementu marki na tyle charakterystycznego, aby zapadł w pamięć nabywców, wyraźnie wyróżnił markę i skutecznie zakomunikował jej wartości, a jednocześnie budził sympatię. Takim elementem może być bohater marki (Brand Hero).
Czym (kim) jest Brand Hero? Bohater, ikona marki to coś więcej niż składnik logo.  Są bohaterowie marki, ale są też...

Pełny tekst w pdf

Konsument bez metryki

Mówi się, że człowiek ma tyle lat, na ile się czuje. Tę starą prawdę dziś odnieść można do konsumentów, których zachowania rynkowe często mogą dziwić, jeśli rozpatruje się je w kontekście wieku.

Pełny tekst w pdf

Zobacz KSIĄŻKI